Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformation bei Kauf im Onlineshop (B2C)

Stand: Juli 2022

  1. Geltungsbereich

    1. Die GROSS Wassertechnik GmbH, Industriestraße 9, 75210 Keltern führt Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) über den Onlineshop unter https://wassertechnik-shop.com/ auf Grundlage der nachfolgenden AGB aus. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
    2. Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
    3. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
    4. Unsere Mitarbeiter sind nicht berechtigt, mündliche Vereinbarungen mit Ihnen zu treffen, durch die diese AGB geändert oder ergänzt werden.

  2. Vertragspartner, Kundendienst

    1. Der Kaufvertrag kommt mit der GROSS Wassertechnik GmbH, Industriestraße 9, 75210 Keltern, zustande. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen und Beanstandungen Mo-Fr 8:30 – 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 07082 - 9409511 sowie über unser Kontaktformular.

  3. Vertragsschluss

    1. 3.1 Die Einstellung der Produkte in den Onlineshop ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots.
    2. Mit Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
    3. Wir schicken Ihnen nach Eingang der Bestellung eine automatische Empfangsbe-stätigung per E-Mail zu, in welcher ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Die automatische Emp-fangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail („Auftragsbestätigung“) versandt wird. Sollte davon abwei-chend keine Auftragsbestätigung bzw. Annahmeerklärung erfolgen, nehmen die Bestellung spätestens durch Auslieferung der bestellten Ware an.

  4. Bestellvorgang

    1. Ihre Bestellung über den Onlineshop erfolgt in folgenden Schritten:
      Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" vormerken. Es wird Ihnen nun eine Übersichtsliste angezeigt, in der Sie die im Warenkorb befindlichen Waren einsehen können. Dort haben Sie die Auswahl zwischen "Zur Kasse", "Weiter einkaufen" oder "Zum Warenkorb". Außerdem haben Sie die Möglichkeit durch das Anklicken des Symbols "X" die Produkte wieder aus dem Warenkorb zu entfernen. Auch die Anzahl des Produkts können Sie durch Eingabe der Anzahl ändern. Wenn Sie sich nun für den Kauf der Produkte im Warenkorb entscheiden, klicken Sie bitte auf den Button "Zur Kasse". Dort können Sie Ihre Anmeldedaten eingeben, falls Sie bereits ein Kundenkonto bei uns besitzen. Andernfalls können Sie sich zwischen "Ein Konto erstellen" oder "Bestellung als Gast" entscheiden. Nachdem Sie auf die entsprechende Option klicken, werden Sie nun auf die Seite "Versandinformation" weitergeleitet. Dort werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Nach Angabe Ihrer Daten klicken Sie bitte den Button "Weiter" an, um auf die nächste Seite "Prüfen und Bestellen" zu gelangen. Das Gleiche gilt bei Änderung der Versandart, wobei wir in der Regel nur den "Standard"-Versand anbieten. Sie können jetzt nochmals Ihre Eingaben überprüfen und ändern. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" schließen Sie nun den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen.

  5. Kundenkonto

    1. Grundsätzlich ist die Nutzung unseres Onlineshops ohne Registrierung möglich.
    2. Ein grundsätzlicher Anspruch auf Registrierung und Nutzung der Funktionen unserer Internetseiten besteht indes nicht.
    3. Registrieren können sich einzelne volljährige und voll geschäftsfähige natürliche Personen (nicht hingegen Personengruppen wie z. B. Familien oder Ehepaare), juristische Personen und Personengesellschaften.
    4. Des Weiteren gelten für die Errichtung eines Kontos die folgenden Bedingungen: Die Kontoanmeldung auf https://wassertechnik-shop.com/ ist kostenlos. Bei der Registrierung müssen Sie erstmal auswählen, ob Sie sich bei uns als Geschäftskunde (gewerblich) oder Privatkunde (Privat) registrieren möchten. Nun wählen Sie eine Andere aus, geben Ihren vollständigen Namen, E-Mail-Adresse und Anschrift an und wählen ein Passwort aus (Zugangsdaten). Sie stehen dafür ein, dass die von Ihnen bei der Registrierung gemachten Angaben wahr und vollständig sind. Machen Sie unrichtige oder unvollständige Angaben, sind wir berechtigt, Ihr Konto ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen und zu löschen. Sie sind unter keinen Umständen berechtigt, Ihre Zugangsdaten und insbesondere Ihr Zugangspasswort an Dritte weiterzugeben. Sollten Dritte dennoch Zugang zu Ihrem Account oder Sie sonstige Anhaltspunkte für den Missbrauch ihres Kontos haben, müssen Sie uns darüber umgehend informieren und Ihre Zugangsdaten ändern. Für den Fall eines Missbrauchs behalten wir uns die sofortige Löschung des Kontos sowie die Einleitung rechtlicher Schritte vor. Mehrfachregistrierungen sind nicht gestattet. Das Abmelden eines Kontos ist ebenso schnell und unkompliziert möglich. Nutzen Sie dazu in der „Mein Konto“-Verwaltung den Link „Konto abmelden“. Der Abmeldevorgang für das Konto wird umgehend eingeleitet.

  6. Korrektur von Eingabefehlern

    1. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit durch Anklicken des Warenkorb-Symbols eingesehen und geändert werden.
    2. Vor dem Versenden einer verbindlichen Bestellung sehen Sie auf einer Übersicht die Artikelauswahl/-anzahl, jeweilige Kaufpreise und die Lieferadresse sowie, falls der Artikel konfigurierbar ist, die Artikelkonfiguration können dort etwaige Eingabefehler oder Änderungen durch das Anklicken der entsprechenden Buttons vornehmen.
    3. Ferner können Sie die Bestellung bis zu dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" jederzeit noch durch ein Ausloggen aus dem Online-Shop oder durch das Schließen des Browsers abbrechen.

  7. Versand; Versandkosten; Lieferzeit; Teillieferungen; Liefervorbehalt

    1. Wir versenden nur an Lieferadressen innerhalb von Deutschland.
    2. Der Versand erfolgt – soweit nicht anders in der Artikelbeschreibung angegeben – innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei einem Kauf auf Rechnung wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie finden dazu in der jeweiligen Artikelbeschreibung Informationen, ob wir das gewünschte Produkt gerade vorrätig haben und mit welcher Versanddauer Sie zu rechnen haben.
    3. Wir berechnen Ihnen zusätzliche Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands in Höhe von 25,00 EUR. Ab einem Bestellwert von 250,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands kostenfrei.
    4. Wir liefern nur auf dem Versandweg; eine Selbstabholung ist jedoch möglich.
    5. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Wenn wir eine Bestellung durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.
    6. Sollten wir einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, so haben Sie uns eine angemessene Nachfrist zu setzen, die in keinem Fall zwei Wochen unterschreiten darf.
    7. Ist ein von Ihnen bestelltes Produkt dauerhaft nicht lieferbar, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren. Bereits erbrachte Leistungen werden wir Ihnen unverzüglich erstatten.

  8. Preise

      9. Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Alle Preisangaben beziehen sich jeweils auf die angegebene Stückzahl bzw. Menge.

  9. Zahlungsbedingungen; Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

    1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal, Kreditkarte (MasterCard/Visa), Vorkasse, Kauf auf Rechnung oder SEPA Lastschrift.
    2. Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur Vorkasse.
    3. Bei Zahlungen per PayPal können Sie sowohl als nicht-registrierter als auch als registrierter Kunde jederzeit wählen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit dem Abschluss der Bestellung im Onlineshop.
    4. Bei Zahlung per Kreditkarte (MasterCard, Visa) werden Sie direkt an Stripe [https://stripe.com/de/payments/payment-methods-guide#kreditkarten] weitergeleitet. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen durchgeführt und Ihre Karte wird belastet.
    5. Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift erfolgt die Abwicklung der Zahlungsart SEPA Lastschrift erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: “Stripe”), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/legal, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Bankkonto des Kunden ein. Im Falle der Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung des Bankkontos erfolgt 2 Werktage nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop. Wir bleiben auch bei Auswahl der Zahlungsart SEPA Lastschrift über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.
    6. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum auf unser Konto zu überweisen.
    7. Die Abwicklung der Zahlungsart SOFORTÜBERWEISUNG erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: “Stripe”), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/terms, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto oder Bankkonto des Kunden ein. Im Falle der Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop bzw. 2 Tage per SEPA Lastschrift. Wir bleiben auch bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkartenzahlung, SEPA Lastschrift, Giropay oder SOFORTÜBERWEISUNG über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
    8. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung können Sie nur ab dem zweiten Einkauf bei uns auswählen. Bei einem Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag binnen 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum auf unser Konto zu überweisen. Unsere Bankverbindung nennen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung. Wir behalten uns vor, die Zahlungsart Kauf auf Rechnung nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall werden wir Sie in ihren Zahlungsinformationen im Online-Shop auf eine entsprechende Zahlungs-beschränkung hinweisen. Wir behalten uns ferner vor, bei Auswahl der Zahlungsart Kauf auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
    9. Bei Bestellungen mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland oder bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behalten wir uns vor, erst nach Erhalt des Kaufpreises nebst Versandkosten zu liefern (Vorkassevorbehalt). Falls wir von dem Vorkassevorbehalt Gebrauch machen, werden wir Sie unverzüglich unterrichten. In diesem Fall beginnt die Lieferfrist mit Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten.
    10. Sie dürfen eigene Ansprüche gegen unsere Ansprüche nur aufrechnen oder von Ihnen geschuldete Leistungen zurückbehalten, wenn Ihre Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt oder in demselben Vertragsverhältnis begründet worden sind.
    11. Sie dürfen ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

  10. Eigentumsvorbehalt

    1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

  11. Gewährleistung und Garantie

    1. Für unsere Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
    2. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

  12. Haftung

    1. Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
    2. In sonstigen Fällen haften wir – soweit in 12.4 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in 12.4 ausgeschlossen.
    3. Schadensersatzansprüche wegen offensichtlicher Sachmängel der gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn Sie uns den Mangel nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Ablieferung der Ware anzeigt.
    4. Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.

  13. Urheberrechte

    1. Wir haben an allen eingestellten Bildern, Filmen Verwendungs- und/oder Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Verboten ist insbesondere auch das Framing oder Inline-Linking von Bildern, Filmen oder Texten.

  14. Vertragstext

    1. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie im Falle eines angelegten Kundenkontos auch in unserem Kunden-Login-Bereich einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.

  15. Vertragssprache

    1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

  16. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

    1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

  17. Schlussbestimmungen

    1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.